お買い物ガイド
Guide line
◆ご購入の流れについて
◆アクセサリーのサイズについて
ブレスレットの大きさ、ネックレスのチェーンの長さがお選びいただけます。
詳しくは下記をご覧くださいませ。
●ブレスレットのサイズについて
●ネックレスのサイズについて
◆送料について
10,000円 未満のお買い物の場合、500円の送料がかかります。
10,000円以上のお買い物の場合、高額購入割引特典により、送料無料になります。
ただ今キャンペーン中につき、全商品送料無料とさせて頂きます。
この機会にぜひご利用下さい。
◆商品のお届け日について
「最速発送」をご指定いただくと最短でのお届けとなります。
また、ご希望の配達日・配達時間帯がございましたら、ご注文時にご指定いただけます。
「最速発送」の場合、通常１〜４日程度でお届けいたしますが、手作りのため、発送までに日数を頂く場合がございます。
また、お住まいの地域・道路状況・災害の影響などで、発送からお届けまでお時間を頂戴する場合もございます。
あらかじめご了承いただきますよう、宜しくお願いいたします。
詳しいお届け日数につきましては、コチラをご覧いただくか、当店までお問合せください。
◆お支払い方法について
お支払い方法は「クレジット決済」、「代金引き換え（代引き）」の２通りからお選びいただけます。
■代金引換（手数料：250円）
日本郵便による「代金引換ゆうパック」によるお支払いです。
配達員に代金をお支払い下さい。
■クレジット決済（手数料：無料）
クレジットカードによるお支払いです。
クレジット決済の確認が取れ次第、商品を配送させて頂きます。
SSL（暗号化通信技術）によりお客様のプライバシー情報を保護しておりますので、安心してご利用ください。
【お使い頂けるカード】
JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、Discover
以上のクレジットカード会社のカードがお取り扱い可能です。
また、支払い方法には、「クレジット決済」と「スピード決済」があります。
クレジット決済
お届け先入力後に「クレジット決済」を選択し、お客様のクレジット情報をご入力ください。
情報入力ページはSSL（暗号化通信技術）により保護されており、安全です。
２回目以降の購入の際には、クレジット情報を入力することなくクレジット決済ができます。
お支払いの際に、「スピード決済」が選択できるようになりますので、ご利用ください。
なお、クレジット決済には、ＥＴ（イージートランスケーションサービス）を利用しております。
そのため、明細表には「ET0000-00-0000」（数字は変更される場合があります）と表記され、商品名などは記載されません。あらかじめご了承ください。
◆キャンセルについて
ご注文後すぐ、または発送前（製作前）でしたら、ご注文のキャンセルをお受け致します。
お客様お一人おひとりに合わせた製作→浄化→発送の一連の作業をさせていただいておりますので、
発送後（製作後）にキャンセルをご希望された場合、キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
それでもキャンセルされたい場合は、商品がお手元に届いた後、返品・交換という形になります。
また送料・振込み手数料はお客様負担になりますので、ご了承ください。
◆返品・交換について
お届けの商品がお申し込み内容と異なったり、汚損、破損があった場合、送料･返品手数料を当店負担によりお取り替えさせていただきます。
※未使用品、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に限ります。
なお、上記以外の理由による返品は、原則として受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
また、汚損､破損等の理由におきましても、以下のものは返品はお受けすることが出来ませんので、何卒ご了承くださいませ。
･クラック(ひび)その他、天然石元来のもつ要因がある。
･一度ご使用になった商品
･規定期間(商品到着後7日以内)を経過したもの
◆ポイントについて
■ポイントを貯める
商品をご購入時など、ココロパルレ内で使用出来る『ポイント』を貯める事が出来ます。
▽新規会員登録
新規に会員登録を行って頂いた際に、100ポイント付与致します。
▽商品購入ポイント
100円お買い上げごとに、1ポイント付与されます。
商品をお受け取り後、当店にて『配達完了』された事を確認後に付与致します。
▽バースデーポイント
登録された誕生月にお買い上げ頂くと、ポイントが通常より2倍付与されます。
誕生月内でしたら、何度ご利用されてもポイントが2倍となります。
▽記念日ポイント
1年に2日のみ、あらかじめ指定が行えます。
指定された日にお買い上げ頂くと、ポイントが通常より2倍付与されます。
パートナー様のお誕生日や、結婚記念日、ご自身へのご褒美日など、ご自由にご利用ください。
ココロパルレにてお買い物の際、獲得したポイントでのお支払いが行えます。
1ポイントにつき1円がお支払いに使用でき、1ポイント単位でご利用になれます。
ご利用の上限は商品代金までとし、商品代金以上のポイントはご利用になれません。
◆修理について
ゴムひもが切れた場合は、無料で修理を承ります。
石が紛失している場合は、ご希望により、有料にて新しい石を追加させていただきます。
石のお値段についてはお問合せください。
往復送料・振込み手数料、はお客様負担となりますので、ご了承ください。
修理後は、再度浄化を行い、お客様へ発送いたします。
◆包装について
品物の包装は、石の破損がないようにクッション材（プチプチ）でしっかりと包み、お届けいたします。
また、ご希望のお客様に無料ラッピングサービスも行っております。
是非ご利用ください。
◆無料浄化サービスについて
ご自宅でできる浄化については、パワーストーンの浄化をご覧ください。
また、ココロパルレでは、無料でパワーストーンの浄化サービスを行っております。
石を傷つけるのが心配、やり方がよくわからないという方は是非ご利用ください。
まずはご連絡ください。
※送料・手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
◆欲しい商品を探す
上げたい運気や、アイテムカテゴリなどで検索することが出来ます。
自分にピッタリのアイテムを探してみてください。
＊運気で探す＊
恋愛運｜金運｜仕事運｜幸運｜癒し
＊アイテムカテゴリで探す＊
ブレスレット｜ストラップ｜にぎり石
◆その他
まずは、よくある質問をご覧ください。
その他、分からないことがあったらお気軽にお問合せください。