電話･メールでのご注文
当店では、通販が初めてという方にも、安心してお買い物ができるようにお電話、メールでの注文を承っております。
購入の仕方がよく分からないという場合にも、スムーズにご購入手続きを行う事ができます。
ココパルスタッフが丁寧に対応させていただきますので、お気軽にご注文ください。
※電話注文の受付は平日(月曜〜金曜)の10:00〜18:00までとなっております｡
※お支払い方法は代引き(代金引換)のみとなります｡
◆電話注文
ご注文時に以下の情報をお伝えください｡
→代理注文後、ご注文確認メールをお送りいたします。
※ドメイン指定受信を設定されている方は事前に解除､またはドメインの登録をお願いいたします｡
copr.jp
ラッピングの有無
無料でラッピングいたしますので、プレゼントなどに是非ご利用くださいませ。
以上をお確かめの上、ココパル電話注文係にお電話くださいませ。
【プラジール】ココパル電話注文係 0120-29-96-00
※電話注文の受付は平日（月曜〜金曜）の10:00〜18:00までとなっております｡
◆メール注文
メールでの注文を希望される方は、下記よりメール作成画面にお進みください。
ご注文に必要な項目が記載されていますので、漏れがないかご確認のうえ送信してください。
※ドメイン指定受信を設定されている方は事前に解除、またはドメインの登録をお願いいたします。
ドメイン設定をされていない、もしくは解除済みの方は以下のリンクからメールをお送りください。
⇒ﾒｰﾙで注文する
メンテナンスサービス
▼サービスメニュー▼
◇無料修理サービス
ブレスレットやストラップのゴム・ワイヤー・紐等が切れた場合は、修理費無料で承ります。
（無料修理の場合、超音波洗浄等のサービスは行いませんのでご了承下さい）
ゴムの変色、ささくれ等の劣化もにつきましても、ゴム交換をお受け付けしております。
石の破損・紛失防止の為、完全に切れる前のゴム交換をオススメしております。
石が紛失している場合は、ご希望により、有料にて新しい石を追加させていただきます。
石のお値段についてはお問合せください。
修理後は、再度浄化を行い、お客様へ発送いたします。
※往復送料・振込み手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
※商品の破損・汚損等の初期不の場合、商品到着後3日以内にご連絡下さいませ。材料費・送料・手数料無料にてお取り換えさせて頂きます。
※修理商品を元払い（お客様負担）でご発送⇒当店到着⇒修理後代金引換でお届けいたします。
（ゆうパックでの発送となるため、返信用封筒をお送りいただく必要はございません。）
◇サイズ変更サービス
ブレスレットのサイズ変更も無料で承ります。
お気軽にお問い合わせください。
ブレスレットの玉数を減らす場合、余った石はご希望の方のみお返しいたします。
※サイズ変更を依頼される時にご連絡ください。
※商品によっては玉の大きさ自体を変えてサイズを調整する場合もあります。
その場合は石をお返しする事ができませんのでご了承ください。
※お受け取り後1カ月を過ぎてからのサイズ変更は、追加する石がある場合、有料となります。
◇メンテナンスパック
大切なアイテムをピカピカに！
便利なメンテナンスコースです。
▼ご希望のパックをお選び下さい▼
▼パック内容▼
＊通常メンテナンスパック＊
1.ゴム・紐交換
└摩耗しているゴム等を新品と交換いたします。
2.石磨き
└石を専用クリーナーでひとつひとつ丁寧に磨きます。
3.金具磨き
└金具を磨き、必要であれば新品と交換いたします。
4.石の洗浄（超音波洗浄）
└汚れてしまった石を超音波洗浄機で洗います。デリケートな石は専用のクリーナーで汚れを落とします。
5.クラスターでの浄化
└水晶クラスターで２晩更に浄化させます。
※料金は商品１アイテムあたりの金額となりますのでご注意ください。
※石が紛失している場合は、ご希望により、有料にて新しい石を追加させていただきます。
石のお値段についてはお問合せください。
＊スペシャル充電パック＊
上記通常パックの他に、パワースポットでの浄化にて石にパワーを充てんいたします。
お客様のお名前を書いた紙を、アイテムと共に写真におさめ、お送りいたします。
※2〜3週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
◇石の有料交換サービス
色あせてしまったり汚れてしまったりした石の交換を行います｡
交換をご希望の石の種類等をご連絡くださいませ。
※石の在庫状況により行えないものもございます。ご相談ください。
【金額例】
クラッククォーツ8mm玉
└300円
クラッククォーツ10mm玉
└400円
クリスタルクォーツ10mm玉
└500円
アメジスト10mm玉
└600円
洗浄で汚れが落ちる等、石の状態や種類により、最適な方法が異なります。
ご希望の際は、是非一度ご相談くださいませ。
◇他店商品の有料修理サービス
他店でご購入いただいた商品の修理を行います。
【ご注意】
1.ご指定がない限りは、基本はゴム・紐等のみの修理となります。
2.石の追加をご希望の場合、別途材料費が必要です。
3.該当の石の在庫がない場合などは、当店のオリジナルリメイクとさせて頂きます。
※必ず事前にご連絡くださいませ。
◇修理についてのお問い合わせ
商品の取り間違い防止の為、修理をご利用の際は事前にご連絡くださいませ。
また、不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
⇒修理についてのお問い合わせ
（往復送料・代引手数料、はお客様負担となりますので、ご了承ください）
※ﾒールでの返信となりますので、ココパルドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
（パソコンから送信します。）
お問い合わせ
※ ご注意とお願い ※
はじめに
お返事は通常、翌日にはお出しておりますので、2日以上経ってもお返事が届かない場合、迷惑メールフォルダをチェックしていただき、 そちらにもメールが届いていない場合はご連絡をいただけると助かります。
お返事のタイトルは「（お客様のお名前）様 Cocoroparureです☆」としております。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。